8月23日9時許，21名香港游客在菲律賓首都馬尼拉遭劫持，經過令人揪心的10多個小時營救，仍有8名香港同胞遇難，2人重傷。

劫持事件發生后，中國駐菲律賓大使館工作人員第一時間趕到事發現場，要求菲方全力保障人質安全。中國政府立即派工作組赴菲律賓協助工作。23日夜，“外交部長”楊潔篪打電話給菲外長羅慕洛，要求菲方徹查此次事件，盡快通報事件有關詳細情況，全力搶救受傷人員，妥善處理善后事宜。……香港游客被劫后，特區政府馬上與中國駐菲律賓大使館取得聯系，由“外交部”駐港特派員公署高玉琛副特派員率領的3人小組編入香港特區政府派往馬尼拉的善后工作組。

救人！救人！在近幾年的突發災難面前，人們聽到的最大的聲音就是“救人”！中國政府的應對之策也總是把救人放在首位：“盡快搶救傷員，保證災區人民生命安全”、“只要有一線希望，我們就要盡百倍努力”……汶川、玉樹、舟曲，救人的呼聲詮釋了什么是“以人為本”、“執政為民”，提升了全社會對生命價值的尊重，凝聚起中華民族守望相助的情懷。23日，香港游客遭劫持的消息傳來，香港全城無眠，內地萬眾關注，新聞滾動播出，人們的心情隨著事態的發展而焦慮、悲傷。當時，筆者正在廣西采訪一個兩岸交流活動，是一位臺灣的大學老師把這個消息告訴我的。我周圍的人們，無論來自臺灣還是身在大陸，大家說得最多的是：但愿沒事，不會有事。

但慘劇還是發生了！人們沉浸在悲痛之中。24日，香港特區區旗悲傷地落下一半。中國駐菲大使劉建超在與菲律賓“總統”阿基諾三世會談時，希望菲方全面調查事件，盡快向中方通報調查結果，并在今后采取有效措施，切實保障在菲中國公民的安全。阿基諾三世表示菲方正在對事件進行全面調查，將派菲副“總統”比奈及外長羅慕洛赴北京通報調查結果。25日，菲律賓警方發言人表示，4名參與處置香港人質行動的菲律賓警察被停職。

這場慘劇提醒我們，對突發事件的緊急處理事關人命，此時檢討我們自己的預警處置能力也大有必要。無論是自然災害還是社會突發事件，都需要敏捷及時的反應和周密果斷的應對，才能把損失降到最低，并首先保護人的生命安全。此外，公眾的危機教育也有待提高和普及，提升公民應對災害和突發事件的能力與技巧也是保衛生命的重要途徑。

面對逝去的同胞，我們不舍、痛心；對于他們的家人和受傷的同胞，我們牽掛、同哀。1991年華東水災時，香港眾歌星合唱賑災：“滔滔里，一起跨過步過，愿有你跟我；滔滔里，一起跨過步過，痛苦會度過……”歌聲里對內地同胞的深情我們不曾忘記。現在，我們也要對遇難香港同胞的家人說一句：此時，我們站在你們的身邊！（作者為本報主任編輯）