“微博問政”民眾參政議政新形式不是終點(diǎn)

廣州市官方微博平臺(tái)“中國廣州發(fā)布”于昨日正式開通，市委宣傳部與20多個(gè)政府部門的官方微博集體亮相，成為政務(wù)微博發(fā)布群，意味著原本的“獨(dú)唱”將變成“合唱”。

盡管廣州官方微博的開通并未先發(fā)制人，但是對(duì)它的出現(xiàn)民眾還是給予了足夠的信心。這自然與廣式草根的蓬勃發(fā)展息息相關(guān)。“舉牌哥”、“拇指妹”、“口罩男”……他們用獨(dú)特的方式，勇敢表達(dá)對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的關(guān)注，積極參與對(duì)公共權(quán)力的監(jiān)督，越來越多的普通百姓走進(jìn)公民議政的殿堂，個(gè)體公民意識(shí)正在成長和壯大。而且民眾并非自說自話地表達(dá)著訴求，“口罩男”叫停了花崗巖路基的亞運(yùn)改造項(xiàng)目；“舉牌哥”的舉牌讓廣州地鐵公司的態(tài)度來了個(gè)“大轉(zhuǎn)彎”；廣州市建委主任侯永銓約見要求廣州暫停光亮工程的“拇指妹”區(qū)佳陽，詳細(xì)解釋廣州光亮工程規(guī)劃……而以已經(jīng)開通多時(shí)的“廣州交警”官方微博為例，盡管曾經(jīng)爆出“亂吠”這樣的粗鄙用語而一度影響其形象，但是綜合表現(xiàn)無疑仍稱得上一個(gè)盡責(zé)盡力的好官博，對(duì)于民眾在微博上的呼聲與提議尚算積極回應(yīng)。良好的官民互動(dòng)在廣州有著深厚的文化土壤，也讓人們期待這次的廣州官方微博群可以走出一條通暢的路。

毋庸置疑，如今一些地方的官方微博仍然陷于“人有我有”的局面，認(rèn)為開了微博就是推動(dòng)了互動(dòng)，微博內(nèi)容空洞，用語官腔，對(duì)于民眾提問多以事不關(guān)己敷衍塞責(zé)，對(duì)于民眾建議也常沒了下文。“微博問政”、“政務(wù)微博”是社會(huì)管理創(chuàng)新的一種有效手段，開創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代民眾參政議政與信息傳播的一種新形式和有益補(bǔ)充。但是，如何用好這個(gè)新手段無疑才是比拼內(nèi)力的關(guān)鍵因素。誠然，你也可以滿足于弄些“僵尸粉”，搞些無關(guān)痛癢的信息發(fā)布，但是這樣的政務(wù)微博必然與利用先進(jìn)技術(shù)提升社會(huì)服務(wù)水平的目標(biāo)愈行愈遠(yuǎn)。尤其這次廣州官方微博以微博群的形式集體亮相，以后對(duì)于“不歸管轄”此類托詞是否沒有了繼續(xù)在群內(nèi)生長的理由呢？同樣，像“廣州交警”官方微博惹出的“亂吠門”，更應(yīng)該成為各個(gè)官方微博的前車之鑒，不要讓平日悉心打造的人性化形象、勤政形象毀于一旦。

值得一提的是，互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)Alexa的數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)入8月份后，新浪微博流量趨于平穩(wěn)，但單用戶頁面瀏覽量從9月份開始持續(xù)下滑。從用戶在網(wǎng)站上停留的時(shí)間來看，11月與7月底的最高值相比，相對(duì)幅度已下跌了1/3。微博之于外界的感覺有如戀愛般的“從絢爛到平淡”，微博充斥大量的水軍與“僵尸粉”，讓一些用戶開始不再留戀微博平臺(tái)。這誠然不是政府官方微博運(yùn)營的問題，但是我們卻必須始終警惕，當(dāng)大家都在追潮流的時(shí)候，潮流很有可能已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去。而對(duì)于政府“問政”這個(gè)永恒的話題而言，平臺(tái)卻至關(guān)重要，因此，才誕生了信箱、電話、e-mail、博客、微博這一系列平臺(tái)的蛻變。顯然，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，“微博問政”不是終點(diǎn)。