雨夜加價(jià)叫“滴滴”天價(jià)車費(fèi)莫名“蒸發(fā)”

福州晚報(bào)訊 222.6元！從東百元洪廣場到寶龍城市廣場，再到閩侯的聯(lián)榕路，完成這一趟行程，滴滴快車產(chǎn)生這筆高價(jià)車費(fèi)。更讓外地來榕的小藍(lán)驚奇的是，支付車費(fèi)后，費(fèi)用又“瘦身”成173.8元。想撥打滴滴公司的客服電話了解相關(guān)情況，可電話總是無法打通。

乘客：“滴滴”車費(fèi)222元莫名“蒸發(fā)”40多元

小藍(lán)昨日告訴記者，4月8日21時(shí)左右，他準(zhǔn)備從東百元洪廣場到寶龍城市廣場，當(dāng)時(shí)正下大雨，他通過臨時(shí)調(diào)價(jià)1.9倍的方式，通過微信的“滴滴打車”，坐上了一輛滴滴快車，到達(dá)寶龍城市廣場后，小藍(lán)同行的朋友需要返回閩侯聯(lián)榕路，司機(jī)同意了。當(dāng)天23時(shí)，確認(rèn)朋友安全到達(dá)后，小藍(lán)支付了車費(fèi)，發(fā)現(xiàn)車費(fèi)高達(dá)222.6元。從龍巖來榕的小藍(lán)感到驚訝，“以為福州打車都這么貴”，直到第二次打的才發(fā)覺有些不對(duì)勁。

　　“我和司機(jī)聊了我坐快車的經(jīng)歷，司機(jī)告訴我，整趟行程可能只要80元左右，即使調(diào)價(jià)1.9倍，車費(fèi)也應(yīng)該在160元上下。”小藍(lán)說，他隨后撥打了第一個(gè)滴滴司機(jī)江某的電話，對(duì)方告知收費(fèi)為173.8元。小藍(lán)更加奇怪了：手機(jī)顯示支出了222.6元的車費(fèi)，為何司機(jī)只收到173.8元，40多元為何“蒸發(fā)”了？

　　昨日記者聯(lián)系上司機(jī)江某，他說兩人都不熟悉閩侯路況，再加上雨天，行程確實(shí)“繞了一些”。至于小藍(lán)反映的車費(fèi)“蒸發(fā)”問題，江某也不清楚。

　　小藍(lán)告訴記者，他撥打滴滴公司的官方客服反映，但電話總是無法接通，微博投訴后，官方客服表示會(huì)查詢了解，可截至昨日沒有得到反饋。

滴滴公司：因平臺(tái)扣費(fèi)是否繞路待核實(shí)

　　昨日記者聯(lián)系了滴滴公司。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，司機(jī)通過滴滴平臺(tái)接單，交易完成之后，平臺(tái)會(huì)從乘客支出的費(fèi)用中扣除一定的技術(shù)服務(wù)費(fèi)、信息服務(wù)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)用，因此司機(jī)收到的車費(fèi)會(huì)相應(yīng)減少，也就出現(xiàn)了車費(fèi)“蒸發(fā)”問題。但是平臺(tái)也會(huì)通過補(bǔ)貼的形式，鼓勵(lì)司機(jī)在夜間、交通高峰期等情況下積極出車，“如果乘客發(fā)現(xiàn)支付的車費(fèi)沒有被扣除，應(yīng)該就是司機(jī)獲得了實(shí)時(shí)補(bǔ)貼”。

　　滴滴公司表示，通過初步了解當(dāng)事滴滴快車行車軌跡，并未看出司機(jī)有明顯的繞路現(xiàn)象，該公司會(huì)繼續(xù)調(diào)查，做出對(duì)雙方都公平的結(jié)論。