80后女孩溫和質疑政府決策的啟示

今年3月1日，青島政府啟動了耗資40億元的“增綠行動”，要將這海濱城市打造成森林城市，第一個月便種下了180萬棵樹。很多百姓抱怨這面子工程勞民傷財，有的在網上稱新任市長是“種樹狂人”。 80后女孩潘琦調查青島植樹成本，溫和質疑政府決策。成了當地的小名人。（4月18日《中國青年報》）

這則消息的最大啟示是：以理性溫和的態度與政府打交道，對建立良性的官民互動機制很重要，收到的效果要比以偏激情緒化的態度要好。正所謂有話好好說，我敬人一尺，人敬我一丈。其實，這種態度適用于所有與周圍打交道的場合，這種態度是有文化修養的風度，是中華文明禮儀所倡導的。遺憾的是，這種態度似乎“失傳”了，秉持這種態度的人少了，由于社會節奏的加快，生活工作壓力的增加，人們變得狂躁了，不耐煩了，以致于與周圍包括政府部門打交道的過程中，往往采取簡單、偏激情緒化的態度，本來容易溝通協調的事變復雜了，難辦了，發生了不必要的摩擦沖突……

以理性溫和的態度與周圍打交道，是長期修養的結果，是一種文化教養的積淀，建立在冷靜思考、認真觀察的基礎上，并不是所有的人都能做到。要求以理性溫和的態度與周圍打交道，并不現實，只能倡導和引導，急不得。正因為如此，從政府方面說，對百姓質疑政府決策措施的態度也不能太挑剔，當有包容之胸懷。應當看到，百姓對政府的質疑是社會進步的表現，說明百姓的現代公民意識正在覺醒與強化，他們日益重視行使自己的公民權利。我們切不可過分計較百姓的態度、語氣等表達方式問題。

更重要的是，政府必須尊重、保障公民的表達權，體現在公開透明和及時回應。在施行公共政策時，須向百姓及時說明其合法性、合理性和必要性。正如溫家寶總理指出的那樣：對群眾舉報、社會輿論和新聞媒體反映的問題，要及時回應，認真調查核實，依法處理，結果要反饋或向社會公布。現在的問題是：一些當地政府在信息公開、依法行政這方面，沒有做到及時積極地回應。而且，一些政府在回應百姓的質疑時，態度也不都是理性溫和的。如果政府的回應也是理性溫和的，相信一些公民的態度不會那么激烈、狂躁。因此，也要倡導政府的回應態度是理性溫和的。