以平常心看免費廁紙被“瘋搶”

6月15日起，青島南山區24座公廁試點免費提供衛生紙。公廁管理員稱，一盤270米長的衛生紙，平均每天用掉八九盤，除了正常使用很多都被浪費了。管理員表示經常遇到游客如廁后扯下一大截衛生紙帶走，或者拿來擦鞋擦腳。（7月4日《大眾網》）

在景區管理人看來，景區免費廁紙只能用于擦屁股，而且是用多少扯多少，這是烏托邦式的想法。事實上，景區免費廁紙也許是過度使用了，或是一紙多用了，或許是被一些游客順手牽羊，貪小便宜拿回家使用了，對這一切，景區管理人應當想得到。

毫無疑義，景區免費廁紙被瘋搶，反映了一些游客公德素質缺失的問題。在這部分游客心里，“免費提供的不用白不用，只能多用不能少用，不用或少用吃虧”，他們就沒有想到：如此瘋搶，后來的如廁者沒有紙怎么辦？也應看到，免費廁紙被瘋搶，與一些游客的稀奇心理有關。因為現在公廁很少免費提供衛生紙，如果像飯店那樣，免費提供衛生紙及開水是必須的，大家習以為常，就不會有瘋搶現象了。

在官德都缺失的當下，游客公德的缺失是不難理解的。全社會的公德提高不是一朝一夕之事，需要一個較長的時間過程，急不得，要有耐心，這正是我們持之以恒進行道德建設的重要原因。對免費廁紙被瘋搶，用不著大驚小怪，不能因為出現此類現象就不再向游客提供免費廁紙了，更不能奢望游客公德素質提高后再向其提供免費廁紙。要相信，隨著游客素質的不斷提高，瘋搶免費廁紙這類現象會逐漸減少。

景區既要營利，又要向游客提供優質的服務，實現二者的“雙贏”。 無論游客公德素質提高與否，景區提供免費廁紙是景區服務游客的舉措之一。因而，現在的問題不是“斷供” 免費廁紙，而是如何改進這種免費服務，做到既提供服務又避免浪費。隨著旅游黃金季節的到來，大量游客涌入景區，會給景區帶來滾滾財運。對報道中的青島景區而言，每天被扯兩千米的免費衛生紙多錢？兩萬多游客到景區的消費是多錢？如果景區沒有游客了，即使免費衛生紙沒有被使用，景區感到劃算愜意嗎？杭州的景區公園連門票都免了，門票的錢顯然比衛生紙貴，但杭州賺來了整個城市旅游的大豐收。我們要向杭州學習，學會算大賬而不要算小賬，提供的免費衛生紙權當是公園里安裝的一些基礎設施了。