高鐵票價優惠,是否只是看上去很美
www.shockplant.com?2013-10-24 11:01? 王明遠?來源:東南網 我來說兩句
11月1日起至12月31日,京廣、鄭西高鐵24趟時速300公里的高速動車組列車,票價將實行優惠,涉及商務座、特等座和一等座。(10月20日新華網) 有評論稱,對于高鐵票價的優惠出售,是鐵路部門在走向市場化后的新嘗試與新探索。對于“新嘗試”,其表述確實如此,畢竟在此之前的鐵路售票價格乃是說一不二的“硬性指標”,從無優惠一說。但至于“新探索”,則有些言過其實。中國鐵路改組為總公司,走市場化經營的道路,鐵路運輸服務作為商品進行出售,對于票價的優惠也好、打折也罷,都屬于商業經營當中優化資源、促進銷售的正常手段和途徑,在社會商業經營的其它領域屢見不鮮,并非鐵路部門的首創,所以“新探索”一說,需要稍稍打些折扣。 但對于鐵路經營質量本身的“探索”,確是鐵路部門亟待面臨的全新課題。如何探索?探索什么?達到怎樣的預期?讓作為消費者的乘客對改革后的鐵路有著怎樣的全新感受,無疑是“探索”道路中最需要發現和解決的問題。對于尾大難調的鐵路部門而言,要實現這一點,從客觀上來看,既是困難的,也是充滿挑戰的。而作為全新的“試水”,從高鐵票價局部優惠入手,讓剛剛“解凍”的中國鐵路感受一下市場之水的溫度和深淺,還是比較直接,也比較直觀的方式,無論其效果如果,至少能讓鐵路部門對自身有一個全新的判斷和定位。 毋庸諱言,高鐵票價優惠針對的并非一般乘客,不具有普遍性質。其所能優惠的人群及優惠金額亦十分有限,對多數旅客出行并不能產生太大影響。從經營實際的客觀角度看待,這其實也并非鐵路對于民眾的“忽悠”。鐵路運輸服務作為一種無形的商品,需要有大量的有形運輸載體、配套設施作為基礎保障,具有其特殊性質,并不完全等同于社會市場經營中的其它實體商品或者服務。令鐵路部門在不能保證其運營成本的前提下做只賺吆喝的賠本買賣,對于以盈利為目的的現代企業來說,無疑是不現實的。 高鐵票價優惠,更多、更大的意義在于它為久未經歷市場考驗的中國鐵路提供了一種參考。任何改革都不是一蹴而就的,需要經歷不斷的嘗試、摸索與經驗積累。隨著中國高鐵網絡的迅速發展,鐵路運輸服務逐漸擺脫舊的生存模式,向著新的理念跨越,以高鐵票價優惠為發軔的鐵路改革必會以新的方式樹立自己的形象,在包括與外界競爭、與自身競爭的多重競爭中,摒除積習、革新觀念,在票價相對更優惠的條件下做地比同行業者更好,為旅客消費者提供更快捷舒適的人性化服務,或許這才是作為“試水”階段的高鐵票價優惠后所能產生的最好結果。 |
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