配套服務是跨境電商“升級版”的入口

跨境電商發展如火如荼，但如何確保產品質量？近日，南沙檢驗檢疫局發布消息，我國首個跨境電商商品質量溯源平臺在南沙出入境檢驗檢疫局正式上線。消費者只要輸入訂單號或快遞單號，就可快速查申報原產國、檢驗檢疫備案號等內容，有效解決跨境電商商品追溯難、維權難的問題。

有千年商都美名的廣州，又一次搶占了跨境電商的先機。最新統計顯示，2015年1~4月，廣州市跨境電子商務進出口額達14.2億元人民幣，繼2014年跨境電商進出口額在全國試點城市中排名第一后，廣州今年一季度更是包攬進出口、出口、進口三項第一。

但這些“第一”，并不意味著廣州可以躺在已有成績上睡大覺，而要抓住跨境電商的下一片藍海，提前布局。從本質上來說，跨境電商也屬于商貿行業，廣州先行一步取得了“量”上的領先，下一波的競爭比拼的就是“質”。從以往實體商貿走過的路就可以知道，最初是比拼誰的進貨速度最快、誰的貨物品種最多，漸漸的跟風的商家多了，就要比拼哪家服務更好、性價比更高、產品更有特色。從制度建設、商業體系上提升產業綜合競爭力，而不是單純比快、比多，就是廣州進一步提升跨境電商的入口。

在這方面，廣州已在探索之中。一者，政府部門的扶持越來越細致到位。如廣州跨境電商交流服務中心成立后，跨境電商有了統一、公開的產業平臺，聚商家更聚人氣。中心面向各中小微企業開展了免費培訓課程，對老字號免收高昂的“入場費”，引來一批老字號入駐，迅速打開了國際市場。二者，商家也開始了“自選動作”，比如廣百百貨就推出了“廣百薈·跨境購”跨境電商頻道，開設實體體驗店，充分用好自身的資金、渠道、經驗、門店優勢，未來大有可期。

更關鍵的是，配套服務業正在完善。全國首個跨境電商商品質量溯源平臺在南沙上線，就是一大進步。跨境電商不僅僅是商品往來，更需要服務行業的配套發展。在很多城市還在千方百計擴大電商體量之時，廣州已經在配套服務領域提前布局。試水跨境電商的企業多了，通曉外語、互聯網、商貿的復合型人才誰培養？同一個商品哪個國家最便宜，比價服務誰先做？千萬不能將跨境電商只理解為“跨國購物”，這一行業能夠帶動的上下游鏈條都蘊藏著極大商機。未來，不僅是產品質量溯源，還有流程標準、質量鑒證、轉運物流、跨國支付、商戶培訓等一系列服務鏈條，廣州都有大展拳腳的空間。

從全國層面來看，跨境電商仍處于方興未艾的發展階段。但廣州作為先行者，應有更長遠的眼光，看準跨境電商領域里那些尚未被人關注的商機。如此，才能不斷引領風潮，像有句廣告詞說的那樣：“一直被模仿，從未被超越”。（張漲）

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跨境電商服務是廣州吸引力之一

去過南沙保稅區購物的都知道，購買國外日用品又方便又快捷，關鍵是價格上有了不少優勢。過往在網上購買外國日用品，只能連蒙帶猜，通過一次次的失敗購物來積累經驗。有了保稅區之后，購物既價廉又物美，關鍵是產品看得見摸得著。現在相關部門又以配套服務來增強跨境電商的競爭力，這種“嘗試-改善”的積極態度，就是廣州的吸引力之一。（雅婉）

讓市民用購買力推動跨境電商

昨日，我國和韓國正式簽署自由貿易協定。這是迄今為止，中國涉及國別貿易額最大、領域范圍最為全面的一份自貿協定。對于我們這些“剁手黨”來說，這可算是重大利好，可以想見，很多韓國貨價格會更誘人。所以，對于消費者來說，購物無非著重選擇多、價格優，就沖著這點，廣州的跨境電商未來還要給市民制造購物紅利。貨物再多點、實體店再多點、服務更加到位，通過營銷給出一波接一波的優惠，讓市民用自己的購買力，助推廣州跨境電商的再創業務高峰。（王睿）