平衡好旅游和旅游經濟學

時隔兩年，本以為“步入正軌”的鳳凰古城“一票制”，卻于近日再入公眾視野。原來，從7月4日開始，陸續有古城內客棧關門停業，并掛出“無法生存，客棧轉讓”的橫幅，原因是當地政府不再允許客棧老板免費帶游客進入古城景區內看房。

雖然這起“停業潮”已于6日平息，最后不過是火熱旅游季的一個小插曲，但當地政府以什么方法化解問題仍值得考究，如果這些方式只是暫時性的，今后鳳凰會否面臨第二輪停業危機，如果不斷追問，可能會發現，很多問題只是重新隱藏了起來。

從輿論聚焦上，鳳凰古城“一票制”及其衍生出的新麻煩，似乎是旅游市場上的一朵奇花。幾年間，鳳凰從性價比極高的熱門旅游景點排行中跌落，一定程度上與“一票制”新規有關。然而平心而論，縱觀全國旅游業的大環境，鳳凰的情況很特殊嗎？退一步說，不少旅游景點盡管沒有施行“一票制”，可景點門票價格不斷上揚，景區內食宿開出離譜天價，這些都不是問題嗎？

問題未必都以鳳凰的方式呈現，不是新聞追逐的熱點不等于沒有問題。這些年，關于旅游，除了驢友，我們聽得最多的一個詞恐怕就是“旅游亂象”。亂象很多，林林總總，地方上甚至國家層面都很重視出現的亂象，旅游法也在這一背景下出臺，但論結果成效，尚不見混亂終止的跡象。

景區亂象，其實要分開旅游和旅游業來看，事實上，這兩者近年來已經分叉而行。作為一種現代休閑方式，旅游已經是許多人的生活選擇之一，這個趨勢不僅為亂象打破，還受到越來越多人的追捧。另一方面，旅游業的情形就不這么樂觀了，旅行社問題、景區問題、監管問題甚至景區當地相關部門問題，幾乎一整條產業鏈上上下下問題重重，久亂而不得治。這其中最大的一個問題，在于旅游和旅游業的銜接，就是當旅游這個生活選擇與旅游經濟學掛鉤，怎么平衡兩者的關系。

之于現代人，旅游像閱讀、聽音樂、看電影一樣，是一種調劑生活的過程，也是一項極其個體的活動。簡單來說，旅游是無拘束的、有選擇的，說走就走無禁忌的。每個人都在尋找自己的桃花源，同樣的桃花源，會有不同的解讀和闡述。自由行之火爆，恰恰是因其可以盡可能達成這種私密性，讓旅游的舒適度最大化。而旅游業的發展，是要面對和迎合旅游本身的特性，不是反之違背人們旅游所追逐的愿望。

“一票制”、亂收費、旅行社惡性競爭，這些或因或果的旅游服務問題，都只是從產業利益出發，與旅游的人性初衷相悖。這或許能在一段時間維持旅游業“蒸蒸日上”的經濟假想，卻很難讓旅游真正的與旅游業聯系在一起，形成持續的良性互動發展關系。這一點，在國外很多知名旅游景點的服務、維護對比中，都可以確知證實。而問題的癥結，始終在于產業化的短視思維，這不是旅游業獨有的問題，但一如鳳凰以治亂為名的“一票制”加劇了這兩年的亂收費，不回到旅游本身去思索產業發展的方向，這些以經濟最大化為目標的愿景，最后都面臨“雙輸”的風險。