可口可樂：含氯飲料“只換不退”
來源：新華網 2012-05-03 編輯：黃水來

已喝含氯產品是否賠償未回應

昨晚，記者以消費者身份致電可口可樂客服，工作人員表示目前“只是調換活動”，對于前來致電詢問換貨的消費者，會記下聯系方式、購買產品、購買時間、購買產品生產日期、數量等信息，然后有專門的工作人員與消費者聯系進行協商。

隨后，可口可樂公司處理調換貨事宜的人員在電話中表示，如果是購買了2月4日至8日生產的可口可樂，覺得有需要，可以為消費者提供上門調換貨事宜，但“暫時不能退貨”。該工作人員還一再強調，“含氯門”存在誤讀，“公司產品沒有質量問題，提供調換貨服務只是為了消除消費者的顧慮。”

而當問及對消費者已經喝了的含氯產品怎么辦，是否會賠償，有空瓶還能否更換，對方沒有回答，只是稱要換貨會有專人上門服務。