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?? 【專家點評】
從案例中我們不難看出，面試中小A和考官各自的非語言行為對面試的結果產生了直接而重大的負面影響。所謂面試中的非語言行為，是指面試雙方由于各自心理活動或習慣行為而體現在面部、肢體上的有意識或無意識動作。
相關調查表明：在影響面試結果的諸多因素中，有聲部分的影響低于35%，無聲部分的影響高于65%；面試的非語言行為，如積極的眼睛接觸、笑容、傾聽的姿態、較小的人際距離等，都有利于面試評價。
借鑒小A的經驗，畢業生面試時應該注意：
第一，注意與考官面部信息的溝通與交流。注視考官的時間應占談話時間的50%?70%。小A在面試時總是低著頭，除了對考官不尊重以外，還表現出自己緊張、缺乏人際交往能力。
據一些心理學家研究，面談時，注視對方時間在三分之一以下，表示不誠實，恐慌；三分之二以上，表示真誠，友好。另外，在面試中注視考官，也是給考官一個信號－－對他的談話很感興趣。但是，若直直地瞪著對方，會讓對方不自在。
第二，嚴格自律，以職業化的行為模式要求自己。在面試中，畢業生應該表現出嚴謹、自律的工作態度，避免出現各種散漫的動作，以免給考官留下輕浮、輕視交談者等不好的印象。
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