本報記者　崔鵬

保姆與雇主發(fā)生糾紛怎么辦？保姆每個月能有固定休息時間嗎？雇主指派合同以外的服務，保姆能多要報酬嗎？商務部擬制定《家庭服務業(yè)管理暫行辦法》，對上述問題一一作了回答。

涉及200多種服務項目

何為家庭服務？征求意見稿明確，所謂家庭服務，是指為滿足家庭生活需求，通過家庭服務機構由家庭服務員提供的有償服務；家庭服務機構，是指依法設立的從事家庭服務經營活動的企業(yè)、事業(yè)、民辦非企業(yè)單位和個體經濟組織等，不包括政府部門、非政府組織設立的非營利目的的家庭服務組織。

目前，家庭服務業(yè)大致有20多個門類，200多種服務項目，涉及家務勞動、家庭護理、維修服務、物業(yè)管理、社區(qū)導購等各個方面。據商務部有關負責人介紹，近年來，從事家庭服務行業(yè)的企業(yè)連鎖化步伐加快，不少企業(yè)經營門店已達到50家以上，呈現出跨區(qū)域連鎖化發(fā)展的良好態(tài)勢，規(guī)模較大的企業(yè)年營業(yè)額已達1000萬元以上。家庭服務業(yè)的發(fā)展，正體現著“領域逐步擴展，服務分工更加細化，服務企業(yè)日益規(guī)模化”的特點。

據了解，發(fā)達國家服務業(yè)人員比重一般在60%以上，而我國服務業(yè)從業(yè)人員比重僅約為30%。發(fā)展家庭服務業(yè)，提高服務業(yè)在產業(yè)結構中的比重，是推進經濟結構調整、加快轉變經濟增長方式的有效途徑。同時，發(fā)展家庭服務業(yè)也是增加就業(yè)的需要。商務部有關負責人表示，家庭服務業(yè)作為勞動密集型行業(yè)，一直是吸納就業(yè)尤其是安置城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農村富余勞動力等群體就業(yè)的重要領域。加快家庭服務業(yè)發(fā)展，有利于增加社會就業(yè)。