2010年2月10日新浪財經報道：多位網友投訴其購買的惠普筆記本電腦存在種種問題，并且尚未得到良好解決，部分惠普筆記本產品在使用一段時間后，機器溫度迅速上升，導致硬盤、內存等硬件不能正常工作，甚至主板被燒毀。除此之外，投訴惠普筆記本閃屏、黑屏的信息也不少。

當前，產品出現質量問題的根源是一些廠商產品設計不當、片面壓縮產品成本、出廠檢測工作不到位，加上售后服務跟進緩慢，未能提供及時、實惠的維修服務，一度引發較為嚴重的群體投訴事件。《IT時代周刊》援引業內人士分析指出，廠商進行產品成本壓縮是造成質量問題出現的原因之一。

解決問題還要靠相關制度強力規范

由于PC市場競爭激烈、利潤微薄，一些廠商不得不用降低成本的方式來提高利潤。但是，筆記本電腦利潤還是相當豐厚，09年筆記本電腦經歷了不少的市場成長空間。單純靠壓縮產品成本、犧牲產品和服務質量來贏得一時的高利潤，必將帶來徹底失去消費者的惡果。PC廠商還是應該朝著加強產品技術創新、嚴格生產管控、規范銷售渠道行為、壓縮銷售利潤、提高售后服務質量等良性循環方向努力，才是企業發展的正道。

2010年中國電信將實現國內主要城市寬帶速率達到4M左右，部分城市將實現20M網絡接入能力，中國聯通也在加快發展寬帶網絡。調研機構Isuppli公司的最新數據顯示，2009年中國電信已部署wifi熱點9.5萬個，中國移動部署了9萬個，中國聯通也明確指示各省分公司在原有基礎上加大wifi覆蓋，作為下一步競爭重點。可以預見，2010年必將迎來PC和筆記本電腦的消費新高潮。Pc廠商要想在新一輪賽跑中勝出，加強自身的相應制度規范是關鍵。