火車票100%實名其實是一項服務新創舉

記者從南昌鐵路局獲悉，自2015年2月28日零時起，南昌鐵路局管內各客運辦理車站和各趟旅客列車，均實行車票實名制。據了解，此前南昌鐵路局管內運行的22對短途普速列車尚未實行車票實名制，自今日零時起，乘坐這22對列車的旅客也須憑有效身份證件購買車票、進站、乘車。（2月28日 大江網）

春運大潮中，鐵路部門大力加大查驗車票力度，確保旅客乘車安全。其實是件好事，就如南昌鐵路局來說，自2015年1月起，全面更新了車長手中的手持終端機，而他們所用的站車無線交互系統則更是在以前的基礎上增加了新的軟件，車長登陸當趟車次，通過掃描旅客手中所持車票的二維碼就可以識別車票的真假，而且能迅速地顯示出車票的所有信息，這樣更方便且準確地達到實名制查驗的目的。

實名制驗票由最初的個別站試點到今天各大站都實行100%實名制驗票，在很大程度上反映了實名制驗票順應了時代的發展。還能更好地確保旅客出行安全。實名制驗票剛實施時，有不少旅客持反對意見，認為火車票實名制要經過購票、進站、驗票、乘車四次嚴格驗證，這么繁瑣的驗證環節簡直就是浪費人力、物力、財力，最重要的是還耽誤他們乘車的時間。從另一方面講，四次嚴格驗證執法必然會給旅客“實名”帶來保證，確保出行的安全。

不僅如此，實名制驗證還在很大程度上遏制了黃牛黨。實名制規定，乘車人的身份信息必須與車票上的身份信息一致方能上車。車上查驗車票時通過二維碼掃描車票的真假，那些利用假身份證倒賣的車票即可被查出，只是那些購買了假車票的人們損失了利益。不過幸運的是，他們可以從中吸取教訓，并且可以勸阻身邊朋友不再上黃牛的當，一定程度上給黃牛重重一擊。

實名制驗票的進一步改進，更體現了“鐵老大“人性化的一面。旅客可以通過電話訂票、網上訂票和火車票代售點的窗口售票三種渠道購買火車票，隨著動車、高鐵車次的增加更是給人們出行提供了更多選擇。越來越多的旅客通過中轉換乘的方式不出站直接在站臺上進行登乘，而這部分人的車票是沒有經過車站驗票的，車上查驗車票時，只需利用終端機掃描上面的二維碼就可以查驗車票的真偽。一方面提高了車上的驗票速度和準確度，另一方面更大程度上減少了旅客被查驗車票的次數，這樣的方式更容易被旅客接受。

實名制驗票將二維碼掃描延伸至車廂是一項新的創舉，票、證、人統一方可上車也是鐵路部門為了更好地確保旅客出行安全而實施的。自旅客購買車票起就與鐵路簽訂了旅客運輸合同，鐵路有權力也有義務確保旅客的安全，讓旅客滿意是鐵路服務的最終目的。