京東推出首個線上黃金回購平臺 打破“買金容易賣金難”難題

作為飾品、投資品、收藏品，實物黃金一直受到中國消費者的青睞，但市場上“買金容易賣金難”的現狀始終存在，為解決這一難題，為消費者提供更為便捷的黃金變現渠道，2018年1月15日，京東正式推出首個線上黃金回購平臺，中國黃金、菜百首飾、翠綠首飾、零兌金號、招金集團、紫金金行、太陽金店、金一等黃金業領軍企業同時與京東在黃金回購方面達成合作。

“買金容易賣金難”制約中國黃金市場發展

中國人對黃金的喜愛自古有之。逢年過節、嫁娶生育時，很多人喜歡置辦黃金飾品；與此同時，作為獨立的貴金屬資源，黃金不受限于任何國家或貿易市場，同時也是稅務負擔最輕的投資項目，不少投資者選擇投資金幣、金條等實物黃金以對抗通脹，規避風險。

中國黃金協會的數據顯示，2017年前三季度，我國黃金消費量達到815.89噸，同比增長15.49%。其中，黃金首飾消費量為503.87噸，同比增長7.44%；金條消費量達到了222.07噸，同比增長44.45%，增速明顯。

不過，盡管中國已成為全球增長最快的黃金市場，中國人對實物黃金的投資需求也持續高漲，但我國黃金市場的投資服務仍不完善，尤其黃金回購環節因變現渠道不暢造成了“買金容易賣金難”的行業性難題。

具體來說，黃金回購需要專業的鑒別能力，不是每個品牌金店都配備有回購業務，通常一個二線城市的黃金回購網點不過兩三個，更多偏遠地區則沒有。與此同時，具有黃金回收能力的機構在回收黃金時限制也頗多，銀行只回收行內品牌黃金，大品牌金店只回收各自發售的品牌金條，典當行的回購價格則普遍偏低，而且不同渠道的手續費標準不統一，比較起來往往頗費周折。所以，過于稀少的回收網點與繁雜的變現流程最終導致消費者手持黃金卻變現無門的市場現狀。

中國黃金協會副會長王勝斌也表示，多年來我國黃金回購業務一直存在形式單一、交易不暢、規范性不夠、透明度不高等諸多問題。而我國民間黃金儲備已達萬噸，建立便捷、規范、公平的黃金回購平臺，激活沉淀在民間的黃金存量，使它們進入市場循環，是市場機構和黃金企業的共同責任。

完善從“買”到“賣”，京東推線上首個黃金回購平臺

為了解決黃金回購難的行業痛點，2018年京東率先開展線上黃金回購業務，推出了業內首個線上黃金回購平臺。借助于互聯網技術，京東搭建了開放的黃金回購平臺，將自身的零售基礎設施能力與黃金回購機構的專業能力結合，使消費者不僅在線上可以“買黃金”，還可以“賣黃金”，完善了從“買”到“賣”的一站式服務。

線上黃金回購平臺這一模式在試運營期就受到了消費者和商家的極大的認可。京東商城時尚事業部總裁丁霞介紹，在近半年的試運營期間，回購金額每月都保持100%以上的增長，截止到目前，回購總金額已增長10倍以上。京東黃金回購平臺還吸引了中國黃金、菜百首飾、翠綠首飾、零兌金號、招金集團、紫金金行、太陽金店、金一等眾多黃金業領軍商家入駐，為消費者提供黃金回購服務。

京東黃金回購業務的順利進展主要得益于幾大優勢：其一是突破了地域限制，業務覆蓋從“線下單店”到“全國覆蓋”，用戶可以足不出戶就完成黃金回購全過程；其二是打破了時間限制，7?24小時線上服務幫助用戶隨時詢價下單；其三是手續費更加優惠，比如翠綠首飾線下回購每克黃金要收取15元手續費，而線上回購僅需要3.5元/克的手續費，另外相比線下網點的固定手續費，京東在大促期間還會推出黃金回購手續費優惠活動；其四是操作簡單便捷，用戶只需登錄京東商城線上黃金回購頁面（PC端&手機端），根據提示完成交易，輕松變現。

未來，京東黃金回購還將接入京東物流，依靠京東物流的逆向物流能力，保障上門取件服務體驗，同時，京東物流也會為黃金回購提供唯一溯源碼、防撕袋等特色服務，以保證回購全流程的安全性。

2017年增長翻倍 京東黃金珠寶業務領先全行業

據了解，京東的珠寶黃金銷售始終保持行業領先地位，2017年實現了近100%的高速增長。眾多珠寶黃金品牌在京東平臺上獲得迅猛增長，2017年12月19日的周生生京東超級品牌日當天，周生生銷售額創下單日銷售額歷史記錄，2017年雙11當天，中國黃金也實現了銷售額同比增長26倍的成績。

業內分析人士表示，在消費升級的大背景下，京東品質電商的定位已經成功吸引消費者到線上購買黃金產品，在完成這一根本性的轉變后，京東意在打造一個“購買-持有-回購-兌現-再購買”的交易閉環，讓消費者不僅能安心地買到黃金實物產品，也能便捷地賣出黃金實物產品，實現變現通路，此舉將幫助京東增加用戶粘性，提高珠寶黃金產品的購買率。

京東商城時尚事業部總裁丁霞女士表示，開展線上黃金回購業務，解決消費者投資金變現問題，對于京東來說責無旁貸。未來京東將聯手業內更多品牌和機構完善線上黃金回購服務體系，為消費者提供更加專業綜合的配套服務。

2017年無疑是零售創新變革的一年，2018年的京東將繼續在“無界零售”的創新模式下加速布局，將互聯網的技術力量和京東的零售基礎設施能力賦能給更多合作伙伴，為更多消費者帶來優質的服務與體驗。

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