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“民聲通道”實現了群眾“不出門、不見面、不上訪、不找關系”反映問題

2011年是江西省市縣鄉四級黨委換屆年，“民聲通道”陸續收到反映換屆前后發生的一些違紀違規問題，“民聲通道”工作辦公室快速反應，即收即報。年初，某縣一機關干部反映，該縣在換屆考核考評過程中違反有關測評工作規定。“民聲通道”工作辦公室及時展開調查，該縣縣委組織部主要負責同志被嚴肅批評并作出深刻檢查。

“對各類情況反映，及時編輯、快速報送，充分發揮好為領導服務的參謀助手作用。”江西省委“民聲通道”工作辦公室主任徐建文說。

現在，人們普遍擁有手機，全省僅移動手機用戶就達1300多萬，不少人還有電腦。他們不論家里戶外，不論白天黑夜，只要上上網，打個電話或發個郵件、短信，就可以立即把情況反映到“民聲通道”來。

2011年6月，江西師范大學童穎華等10多名教職工和學生聯名給“民聲通道”發來郵件，建議江西省建立基于物聯網技術的江西生態農業運營平臺。“民聲通道”工作辦公室迅速反應，省委書記蘇榮作出批示，要求省發改委在研究工作時作為參考。

市民邵堯榮通過市委“民聲通道”提出了《關于九江市區交通規劃建設的建議》后，九江市委“民聲通道”工作辦公室及時整理并上報，江西省政協副主席、九江市委書記鐘利貴閱后當即批轉市四套班子領導參閱，并要求市有關部門認真研究處理，由此拉開了雅格泰路口改造的序幕。

“黨委政府了解基層真實情況、傾聽群眾呼聲、加強民主決策，增加了一條新渠道，消除了‘過濾層’，反映了真民情。過去難以通過常規渠道反映上來的重要情況尤其是重要敏感性情況，現在不少通過‘民聲通道’得到了及時、順暢反映。一定程度上，‘民聲通道’成為黨委政府觀察社會動態、了解社情民意的‘晴雨表’，做決策、抓工作的民情依據，檢驗決策部署正確與否、落實如何的‘民心窗口’。”趙智勇說。

對于群眾而言，“‘民聲通道’開辟了一條群眾反映情況的新途徑，尤其是實現了群眾‘不出門、不見面、不上訪、不找關系’反映問題。”江西省委副秘書長、辦公廳主任楊憲萍說。

“‘民聲通道’類似一個直面群眾的網上政務‘超市’，群眾辦事上‘超市’，機關辦理在‘超市’，改變了機關工作的時空觀，打開了工作空間，注入了新的活力。對黨委辦公部門來說，也找到了一條既直接為領導服務、又直接為人民群眾服務的新辦法。”楊憲萍說。