福州新聞網(wǎng)12月13日訊（福州晚報(bào)記者 李永華）不少iPhone6s出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)的問(wèn)題，蘋(píng)果承諾為出現(xiàn)問(wèn)題的用戶免費(fèi)更換電池，但據(jù)網(wǎng)友反映，免費(fèi)維修遭遇預(yù)約難、排隊(duì)難。與此同時(shí)，網(wǎng)上卻有人叫賣(mài)預(yù)約號(hào)，福州黃牛手中更換iPhone6s電池的預(yù)約號(hào)價(jià)格要80元左右。

一些iPhone6s用戶抱怨說(shuō)，蘋(píng)果官網(wǎng)更換電池每天預(yù)約的名額非常少，去現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)如果電池有貨要等三四個(gè)小時(shí)才能換上，如果斷貨則沒(méi)法換。

目前，福州有五六家蘋(píng)果授權(quán)售后服務(wù)中心。昨日記者咨詢市區(qū)一家蘋(píng)果授權(quán)服務(wù)中心，一名工作人員說(shuō)，現(xiàn)在福州也有很多iPhone6s用戶排隊(duì)預(yù)約更換電池。這名工作人員說(shuō)：“我們店現(xiàn)在預(yù)約人數(shù)排到100多號(hào)，按照目前的更換進(jìn)度，現(xiàn)在到店預(yù)約要等1個(gè)月左右才能更換。”

蘋(píng)果電池難換，網(wǎng)上黃牛則公開(kāi)叫賣(mài)全國(guó)各城市的換電池預(yù)約號(hào)撈金。在某購(gòu)物網(wǎng)站，記者搜索發(fā)現(xiàn)這里有上百個(gè)賣(mài)iPhone6s更換電池預(yù)約號(hào)的商家，其中部分注明可購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果當(dāng)天和近期換電池的預(yù)約號(hào)，價(jià)格從10元至100元不等。記者詢問(wèn)多名商家，對(duì)方報(bào)出福州預(yù)約號(hào)價(jià)格在60元至80元。商家還表示，預(yù)約更換的時(shí)間可以選擇，但最好是用戶7天內(nèi)沒(méi)有登錄過(guò)蘋(píng)果官網(wǎng)，商家還表示約不到可退款。“把你的信息給我，等我約好了后，你拿著身份證直接去就行。”一名黃牛表示，在蘋(píng)果官網(wǎng)預(yù)約要等一個(gè)月左右時(shí)間，通過(guò)他們則可以拿到三四天后的預(yù)約號(hào)。

記者又咨詢了另一名商家，他表示目前能拿到兩天之后的預(yù)約號(hào)，但時(shí)間隨機(jī)、門(mén)店隨機(jī)，記者問(wèn)為何別人難預(yù)約他卻很容易，他岔開(kāi)話題沒(méi)有作答。

對(duì)此，蘋(píng)果官方客服表示，目前iPhone6s更換電池的政策出臺(tái)沒(méi)多久，顧客較多，貨源壓力也很大，因此很多門(mén)店不能及時(shí)為消費(fèi)者更換電池。除門(mén)店外，消費(fèi)者還可持手機(jī)、三包卡、發(fā)票和身份證等到多個(gè)官方指定網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)和維修。客服人員還提醒，凡是在三年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)、符合更換電池機(jī)型要求的手機(jī)，都可長(zhǎng)期進(jìn)行檢測(cè)和維修，建議避開(kāi)現(xiàn)在的高峰期。