5A景區摘牌“罪人”不能由旅游局長一人當

9年前，時任河北秦皇島山海關區旅游局局長的楊小軍，一個人到北京領回了山海關5A景區的牌匾。時至今日山海關摘牌，旅游局局長劉媛失聲痛哭起來，“我是山海關的罪人，我們愧對全國游客，愧對山海關人民……”（10月19日齊魯晚報）

抓旅游的旅游局長“抓”到A景區被摘牌，當然是莫大的諷刺，真是“罪人”之中必有其焉?？墒?，旅游業的繁榮與興旺又豈是一個旅游局長所能駕馭，“一根繩子上的螞蚱”還有很多人，所有的人都該為摘牌紅紅臉、淌淌汗、流流淚。

國家旅游局在通報中稱，山海關景區存在價格欺詐，強迫游客在功德箱捐款現象普遍，老龍頭景區擅自更改門票價格，還存在環境衛生臟亂、設施破損普遍、服務質量下降嚴重等問題。涉及“價格欺詐”的價格問題，物價局在做什么，涉及“強迫游客在功德箱捐款”的違法問題，公安局在做什么，涉及“環境衛生臟亂”的環境衛生問題，衛生局在做什么……以此類推會發現，5A摘牌之罪還有許多部門難辭其咎。

旅游業發展至今天，國人早已走出旅游業就是“游山玩水，走走看看”的狹義認識，取而代之的是，“永不衰落的朝陽產業” “是一個涵蓋面寬、帶動力強、發展潛力大的綜合性產業” “除專門從事旅游業務的部門以外，還包括與旅游相關的各行各業”等既廣義又理性的認識。事實也如此，在任何一地旅游業之所以“興旺起來”的背后，不可能僅靠單方面的力量，必然是“各方面共同努力的結果”。

是游客都有這樣的體會，景區安全沒保障、食品不衛生、亂收費，這其中哪一個問題都會降低游客的“心情指數”，增大游客的“投訴系數”。而這“一降一增”才是拉5A“下馬”的決定性因素。換句話說，只要有人牽頭抓總，各負其責，各司其職，打好協同配合戰，千方百計確保抓安全的管好安全，抓價格的管住價格，抓環境衛生的管好環境衛生，就不至于出現這樣那樣影響游客“心情指數”的問題，也不至于被摘牌。

可見，旅游的事不單單是旅游局的事，出了問題所有責任當然也不該由旅游局獨自承擔。站在這樣的視角觀點看，該失聲痛哭說“我是罪人”的遠不止旅游局長，還有一個長長的隊伍。好在山海關區沒有犯糊涂，所采取的應對措施無論哪一條都流露出一個鮮明的態度，那就是“搞好旅游是各方面共同的責任”。

希望以摘牌為代價得到的“共同的責任”這一深刻體會在山海關區能得到切實體現，各方面真正以這次摘牌為戒，大力整改，規范秩序，完善設施，提升水平，盡快將山海關建成名副其實的國家5A級景區。